Depósito de bagagem Estação De Ueno-okachimachi

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David Abril 2024

Tudo correu bem, exceto duas coisas. A primeira é que fui no dia anterior perguntar se podia deixar a minha mala mais cedo, a entrega estava prevista para as 13h00 e eu queria deixá-la às 10h00, fui perguntar diretamente porque tinham um horário na aplicação, outro no Google e um diferente na própria loja. Disseram-me que sim, que estariam prontos para receber a minha bagagem às 10h. Bem, no dia seguinte apareci lá com a minha bagagem e a loja estava fechada.... Tive de me desenrascar com a mala durante 3 horas, felizmente consegui resolver o problema... A segunda coisa é que, quando receberam a minha mala, deixaram-na mesmo à porta da loja, sem vigilância, qualquer pessoa podia ter aparecido e levado a mala e ninguém na loja se teria apercebido. Isso deixou-me um pouco apreensivo, mas felizmente não aconteceu nada de mal e o serviço correu como planeado.

Todo bien excepto por dos cosas. La primera es que fui un día antes a preguntar si podría dejar antes de tiempo la maleta, tenía estipulada la entrega a las 13h y quería dejarla a las 10, fui a preguntar directamente ya que en la app tenían un horario, en Google otro y en la propia tienda otro diferente. Me dijeron que sí, que a las 10am estarían para recibir mi equipaje. Bien, pues al día siguiente me planto allí con mi equipaje y el local cerrado... Tuve que apañarnelas con la maleta 3h por ahí, menos mal que pude solucionar... La segunda es que cuando me recibieron la maleta la dejaron justo en la puerta del local, sin vigilancia ninguna, podría haber aparecido cualquiera y llevársela que nadie del establecimiento lo iba a notar. Eso me dio un poco de intranquilidad, afortunadamente nada malo pasó y el servicio fue según lo previsto.

Customer Agosto 2023

Excelente serviço ao cliente

Great customer service

- É fácil encontrar um fornecedor de armazenamento utilizando a aplicação. - O serviço de apoio ao cliente é muito prestável. Alterei a minha reserva sem qualquer problema. - Tive alguns problemas para localizar o fornecedor (devido a um problema com o mapa da Apple), o serviço de apoio ao cliente é rápido a responder - sugestão: permitir que o utilizador escolha a aplicação em vez de escolher o mapa da Apple por defeito. Tenho tido problemas com o mapa da Apple em várias situações

- Easy to find a storage provider using the app. - customer service is very helpful. I changed my reservation without any issue. - I had some issues locating the provider (due to problem of Apple map), customer service is quick to respond - suggestion: allow user to choose app instead of defaulting to Apple map. I have been having issues with Apple map in multiple situations

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